CRM-системы в інформаційній інфраструктурі компанії

Tagged Under : , , , ,


« IT-інфраструктура банку навіщо SOA в кризу   |   Розвиток кібернетики »

  • забезпечує доступ споживачів до інформаційних ресурсів.
  • Інформаційна інфраструктура може бути визначена як социо-технічеськая конструкція, що включає економічних агентів, ресурси і процеси, що забезпечуються інформаційно-комунікаційними технологіями, і що тягнуться за межі бізнес-сеті фірми.
    Інший термін, якому надається в даному випадку те ж значення - социо-технічеськіє мережі ( socio- technical networks).

    Інформаційна інфраструктура різних компаній може бути як внутрішньою, так і зовнішньою. Внутрішня інфраструктура більше характерна для високотехнологічних компаній, в основному виробничого характеру. Головна мета таких компаній - забезпечити якість продукту, відповідно принцип побудови інформаційної інфраструктури більш детермінований.
    Зовнішня інфраструктура характерна для компаній, що займаються продажами або наданням послуг (наприклад, банківська сфера), у таких компаній багато клієнтів і головною їх метою є продати продукт/услугу як можна більшому числу клієнтів. У зв′язку з цим інформаційна інфраструктура будується на принципі випадковості.

    Джерело: telegrid.ru




    Інфраструктура підприємства


    Схожі записи